Polityka zwrotów najbogatsi.info

Płacisz za dostęp na okres

Plan w najbogatsi.info to abonament miesięczny albo roczny. Opłata daje pełny dostęp do funkcji i limitów planu od pierwszego dnia okresu rozliczeniowego, bez względu na to, ile z nich skorzystasz. Nie sprzedajemy pakietów na sztuki ani doładowań, więc nie ma niewykorzystanych jednostek do rozliczenia.

Przed zakupem widzisz cennik z opisem każdego planu, a w pokazie bez rejestracji prawdziwy układ wyników z pierwszymi ruchami. Zakres tego, za co płacisz, jest znany przed płatnością. Jeśli plan przestaje Ci być potrzebny, anulujesz go w panelu i kolejne odnowienie nie zostanie pobrane.

Sytuacje, w których opłaty nie zwracamy

Żaden z poniższych powodów nie uzasadnia zwrotu, ani w całości, ani w części:

• zmiana decyzji albo brak potrzeby dalszego korzystania z serwisu,
• niekorzystanie z serwisu w opłaconym okresie,
• odnowienie pobrane zgodnie z harmonogramem, także po kilku nieudanych próbach obciążenia,
• przekonanie, że plan był płatnością jednorazową, choć cennik, kasa i potwierdzenie mówią o abonamencie,
• zapomnienie o anulowaniu przed datą odnowienia albo anulowanie zaraz po odnowieniu,
• wybór niewłaściwego planu, okresu rozliczeniowego albo liczby miejsc,
• oczekiwanie funkcji, której nie opisuje cennik,
• brak w rejestrach informacji, której szukałeś, albo opóźnienie wpisu w rejestrze,
• różnica między szacowaną wartością udziałów a oczekiwaniami albo innymi źródłami,
• niewykorzystana część okresu po anulowaniu,
• korzystanie z konta przez inne osoby, także gdy udostępniłeś im dane logowania.

Przejście na tańszy plan działa od kolejnego okresu i również nie daje prawa do zwrotu różnicy.

Kiedy oddajemy pieniądze

Zwracamy opłatę tylko wtedy, gdy zachodzi jedna z trzech sytuacji, da się ją potwierdzić w naszych zapisach i w zapisach operatora płatności, i tylko w zakresie obciążenia, którego dotyczy.

• Podwójne obciążenie. Z powodu błędu po naszej stronie pobraliśmy dwa razy opłatę za ten sam okres.
• Udowodnione nieautoryzowane obciążenie. Ktoś użył Twojej karty bez Twojej zgody, zgłosiłeś to w ciągu 14 dni od obciążenia, a zapisy płatności i konta to potwierdzają. Samo oświadczenie nie wystarcza. Możemy poprosić o potwierdzenie, że sprawę zgłosiłeś wydawcy karty.
• Całkowita awaria usługi. Z przyczyn leżących po naszej stronie serwis był całkowicie niedostępny przez nieprzerwany okres, zgłosiłeś to w trakcie awarii, a my nie usunęliśmy jej. Spowolnienia, przerwy w udostępnianiu danych przez rejestry publiczne oraz problemy z Twoim urządzeniem, przeglądarką albo siecią nie są awarią usługi.

Zwrot trafia wyłącznie na kartę, z której zapłacono, i nie przekracza kwoty faktycznie zapłaconej za okres, którego dotyczy. Uznanie jednego zwrotu nie tworzy prawa do kolejnych. Po zwrocie wystawiamy fakturę korygującą.

Jak zgłosić prośbę o zwrot

Prośbę wysyłasz na adres kontakt@najbogatsi.info w ciągu 14 dni od obciążenia. Podaj adres e-mail konta, datę i kwotę obciążenia oraz opis sytuacji, która według Ciebie mieści się w jednym z wyjątków. Prośby wysłane po tym terminie nie są rozpatrywane.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania prośby. Odmowa jest ostateczna w ramach tej procedury.

Jak działa odnowienie

Plan odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki go nie anulujesz. Z początkiem nowego okresu dostęp do planu jest przyznany w całości, a opłata za ten okres staje się należna. Gdy bank odrzuci płatność, operator płatności ponawia ją przez kolejne dni. To nie jest drugie obciążenie, tylko próba pobrania tej samej, wciąż należnej kwoty.

Co daje anulowanie

Anulowanie w panelu wyłącza kolejne odnowienia od chwili, w której je klikniesz. Nie cofa opłaty już pobranej. Dostęp zostaje do końca opłaconego okresu. Żeby uniknąć odnowienia, anuluj plan przed datą widoczną w panelu.

Usługa dla firm i prawo odstąpienia

Serwis jest usługą dla firm, a ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość co do zasady nie przysługuje przedsiębiorcom. Jeśli jednak plan kupuje konsument albo osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego, ma ona 14 dni na odstąpienie od umowy.

Kupując plan, prosisz o rozpoczęcie świadczenia usługi od razu i przyjmujesz do wiadomości, że po jego rozpoczęciu tracisz prawo odstąpienia od umowy. Dostęp do pełnych danych, alertów i eksportu otrzymujesz natychmiast po płatności, więc usługa zaczyna się w chwili zakupu.

Co przechowujemy przy każdej płatności

Przy każdym planie przechowujemy datę i godzinę zakupu, plan, cenę i okres pokazane w kasie, akceptację regulaminu, wysłane potwierdzenia i zawiadomienia o odnowieniu oraz dziennik aktywności konta, w tym logowania, uruchomione wyszukiwania, alerty i eksporty. Operator płatności przechowuje własny zapis transakcji, w tym wynik uwierzytelnienia płatności w banku wydawcy karty.

Na podstawie tych zapisów oceniamy zgłoszenia nieautoryzowanego obciążenia. Jeśli uważasz, że obciążenie jest błędne, najpierw napisz do nas. Obciążenie zwrotne zlecone w banku bez wcześniejszego zgłoszenia jest naruszeniem regulaminu. W takiej sytuacji przekazujemy bankowi zapisy opisane wyżej, a konto zostaje zamknięte.

Pokaz bez konta jest bezpłatny

Jednorazowy pokaz wyników i próbka eksportu dla konta bez planu są bezpłatne. Nie pobieramy za nie opłaty, więc nie ma czego zwracać. Plany i ich ceny znajdziesz w cenniku.